3D-Office

In diesem interaktiven Online-3D-Training übernimmt der Nutzer die Rolle eines neuen Mitarbeiters des Telekommunikationsanbieters Vodafone D2 GmbH. Seine Aufgabe ist es sich über die verschiedenen Produktgruppen und Angebote zu informieren und diese in simulierten Verkaufsgesprächen überzeugend zu erläutern. Neben klassischen Lerneinheiten stehen dem Nutzer auch Nachschlagewerke für den vertiefenden Einblick in die Materie bereit. Zudem gilt es, das erworbene Wissen in die Praxis umzusetzen, indem dem virtuellen Kunden individuell auf seine Bedürfnisse abgestimmt, ein maßgeschneidertes und für ihn stimmiges Angebot unterbreitet wird.

Bei erfolgreichem Abschluss der verschiedenen Arbeitsschritte kann letztendlich ein optimales Ergebnis erzielt werden. Anhand der Handlungen und getroffenen  Entscheidungen entwicklen sich die Ergebnisse des Lernenden in unterschiedliche Richtungen, die sein Weiterkommen positiv oder negativ beeinflussen. Bei einer optimalen Lösung der gestellten Aufgaben  hat der Nutzer die Lerninhalte so weit verinnerlicht, dass er in der Lage ist diese in entsprechenden Situationen abzurufen und im Arbeitsalltag umzusetzen. Ausbleibender Erfolg bietet aber auch die Möglichkeit, gezielt auf individuellen Schulungsbedarf einzugehen und den Lernenden optimal zu unterstützen.